提到利德治療儀和利德公司，相信很多朋友并不陌生。20年來，伴隨著中醫(yī)理念和健康養(yǎng)生的普及與潮流的推動(dòng)，利德系列產(chǎn)品已經(jīng)逐步走進(jìn)了千家萬戶的視野。利德透過產(chǎn)品所傳達(dá)的健康理念和治療方式也被越來越多的人接納，為更多人帶來了健康的希望和收獲。在這崛起與成績的背后，有著利德人一直向更高的目標(biāo)不斷前行的精神和每位員工的堅(jiān)持與努力。因?yàn)樗麄兊母冻龊秃顾尭嗟挠脩魧?shí)現(xiàn)了重獲健康的夢(mèng)想。?

每一天都是嶄新的挑戰(zhàn)。

對(duì)利德人來說，每一天都是嶄新的挑戰(zhàn)。初次走進(jìn)利德公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工連腳步都是匆忙的。在利德分秒必爭是員工最基本的工作準(zhǔn)則，每位員工都相信自己如果多一分鐘的付出，就可能帶給更多患者健康的機(jī)會(huì)。

小王是治療儀類產(chǎn)品生產(chǎn)線上的一名工人，每天的工作任務(wù)是產(chǎn)品檢驗(yàn)。第一眼見到她的時(shí)候，她正站在車間角落的一個(gè)工作臺(tái)前，檢驗(yàn)剛下生產(chǎn)線的一批治療儀。被“埋”在一臺(tái)臺(tái)等待檢驗(yàn)機(jī)器中，原就瘦削的她顯得更嬌小了許多。

在簡短采訪中，小王一直沒有停下手邊的工作，只是偶爾會(huì)抬起頭禮貌的微笑一下。

“你來公司多久了？”

“3年多了。”

“每天都要檢驗(yàn)這么多么？”

“一般都是這樣。要是趕上公司銷售旺季的時(shí)候，要比現(xiàn)在多得多。”

“你每天都做這些不覺得枯燥么？”

“是有一點(diǎn)，但是只要投入到里邊，就覺得時(shí)間過得挺快的。公司對(duì)質(zhì)量方面要求很嚴(yán)格，每個(gè)質(zhì)量問題都要追究到負(fù)責(zé)人。但我覺得不光是懲罰的問題，這樣對(duì)顧客是不負(fù)責(zé)的，他們能利德買治療儀是因?yàn)樾湃挝覀?，所以們更要仔?xì)檢查，好好把關(guān)?！?

說話時(shí)小王的語氣很輕，但是她說的每一句聽到耳朵里卻是沉甸甸的。都說釘好一枚紐扣，比縫制一件粗制衣服更有價(jià)值，我想從小王的話語里表達(dá)出的就是這樣一種含義。

做銷售其實(shí)是交朋友

走出車間徑直向前到底，銷售部赫然映入眼簾。很多利德顧客在購買產(chǎn)品或在和利德銷售人員通電話時(shí)，想必都想過利德銷售部是個(gè)什么樣子。但當(dāng)你真正見到時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來和想象之中不大相同。每個(gè)部門間的間隔不是厚實(shí)的白色墻壁而是通透玻璃。在這樣一種開放式辦公的環(huán)境里，利德人的工作緊湊有序的進(jìn)行著。

小張?jiān)诠緩氖伦稍冧N售工作多個(gè)年頭，最初只是簡單地進(jìn)行電話銷售和回訪工作。近年伴隨網(wǎng)上購物的流行，公司響應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)增加了網(wǎng)絡(luò)銷售部，同時(shí)陸續(xù)開設(shè)了淘寶專營店和公司官方網(wǎng)站、商城等?；谶@種變革，小張和其他的幾位同事邁進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)銷售、在線咨詢的新型銷售大門。

“網(wǎng)上銷售不同于現(xiàn)實(shí)交易，顧客在購買的時(shí)候總會(huì)有所顧慮。比如產(chǎn)品的真?zhèn)危\(yùn)送安全性、售后等問題。剛開始我們?cè)谶@方面確實(shí)也是碰了很多釘子，對(duì)這種方式不熟悉，消費(fèi)者不認(rèn)可，產(chǎn)品賣得也不好?！毙埇F(xiàn)在回憶起來仍是感慨頗深?！昂髞恚覀儓F(tuán)隊(duì)看了很多書和培訓(xùn)課程，和一些優(yōu)秀銷售員學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)。再后來就一邊摸索試驗(yàn)，一邊根據(jù)公司的自身情況大膽設(shè)計(jì)。就這樣經(jīng)過了無數(shù)次的磨合，形成了我們現(xiàn)在的這種銷售體系，雖然仍在改進(jìn)，但相信在不久的將來能夠完善。”

談到顧客與銷售，小張給了我們一個(gè)比喻，他說其實(shí)做銷售就是和顧客交朋友，讓顧客把銷售人員當(dāng)做好朋友而不是普通朋友。這種說法聽起來簡單，但其中的過程卻要求每位銷售人員全心的投入。不是只想著怎么把東西銷售給顧客，而是站在顧客的角度去傾聽，替他們排憂解難，給她們更多的建議與指導(dǎo)，這才是銷售人員所要做的。

談到“交友成果”時(shí)，小張開心的笑了。他說剛剛就有位“老朋友”給他打來電話?？蛻羰俏焕先?，買治療儀已經(jīng)三個(gè)月了，剛開始是聽朋友介紹，打來電話詢問。小張向他了解病情后給他推薦了適合的型號(hào)，老人經(jīng)過一段時(shí)間考慮和幾次電話交流后購買了產(chǎn)品。此后小張時(shí)不時(shí)就給他打電話做回訪，根據(jù)病情指導(dǎo)使用方法，并且鼓勵(lì)老人要堅(jiān)持使用。每幾周雙方就通一次電話溝通情況。這次老人專程從新疆打來電話告訴小張之前一直困擾自己的腿疼已經(jīng)不疼了。老人又開心又感激，話語間幾次邀請(qǐng)他有時(shí)間去新疆玩，一定熱情款待。小張還帶我們看了很多顧客寄來的書法繪畫、感謝錦旗和滿滿幾柜子的反饋來信。這些“感謝”來自全國各地，有的更是出自越洋的華僑朋友。談到這些時(shí)，小張的眼睛里是抑制不住的光芒，高興、驕傲甚至更多的感情，溢于言表。

其實(shí)在利德，還有許許多多像小王、小張一樣的員工，無論所做的是什么類型的工作，他們都認(rèn)真地、勇敢地?fù)?dān)負(fù)著責(zé)任。責(zé)任可能有的很難，有的容易，但無論難易，都不在于工作的類別，而在于做事的人。我想通過利德人的擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)持、誠信，定會(huì)將產(chǎn)品和服務(wù)做的更好，贏得更多消費(fèi)者的心。在今后的日子里，利德人會(huì)與百萬用戶甘苦共渡，歡暢生活，共享健康！